Ante las informaciones difundidas en los últimos días por la Asociación de Clínicas y Sanatorios de Tucumán (ACYST) sobre la prestación de servicios en determinadas instituciones sanatoriales, queremos transmitir tranquilidad respecto de la cobertura de las personas afiliadas a Boreal.
La cobertura médica continúa plenamente vigente y Boreal mantiene su capacidad operativa y financiera para garantizar las prestaciones de sus asociados.
Boreal brinda cobertura médica a más de 250.000 asociados en once provincias argentinas. La situación planteada se circunscribe a la finalización del convenio con ACYST en la provincia de Tucumán y a la negociación de los valores y condiciones aplicables hacia adelante. No implica la interrupción general de la cobertura ni afecta el funcionamiento habitual de consultas médicas, centros médicos propios, farmacias, medicamentos, laboratorios, odontología, diagnóstico por imágenes, emergencias y demás servicios que continúan prestándose con absoluta normalidad.
En los casos que requieren una cirugía, internación o atención sanatorial, Boreal realizará la coordinación individual de la prestación e informará al asociado la institución y modalidad correspondiente. Ante cualquier necesidad de esta naturaleza, recomendamos comunicarse previamente con nuestros canales habituales de atención para poder acompañar y resolver el caso.
Si, en el contexto de esta contingencia, un asociado debiera afrontar el pago de una atención de urgencia, Boreal gestionará el reintegro o el pago directo que corresponda (dentro de las 48 hs presentada la factura), procurando que la persona no quede expuesta económicamente ni vea interrumpida su atención.
La controversia actual no responde a una falta general de pago, sino a las nuevas condiciones económicas y prestacionales solicitadas para la continuidad del convenio. Estamos sosteniendo el diálogo y trabajando para alcanzar una solución razonable que preserve tanto la calidad de la atención como la sustentabilidad de la cobertura, evitando trasladar incrementos desproporcionados a las cuotas de los asociados.
Solicitamos a nuestros asociados, empresas, sindicatos y entidades vinculadas que, ante cualquier consulta o caso concreto, lo canalicen directamente con nuestros equipos, quienes se encuentran disponibles para brindar orientación y realizar el seguimiento personalizado de cada situación.
Agradecemos la confianza y el acompañamiento. Nuestra prioridad continúa siendo garantizar la atención y evitar que los asociados queden en medio de una negociación entre instituciones.
Atentamente.
Gerencia General Boreal
Canales exclusivos de atención:
Centro de Atención al Asociado: 0810-555-2673
Whatsapp: 11 2040-0636
